Elke samenwerking doorloopt een aantal vaste fases: een offerte, de uitvoering van de werkzaamheden en de factuur. In iedere fase kan er onduidelijkheid ontstaan, bijvoorbeeld over levertijden, betalingscondities of garanties. Met duidelijke algemene voorwaarden houd jij grip op dit proces. Per fase leggen we uit welke meerwaarde deze ‘kleine lettertjes’ hebben.

Table of Contents

Offerte

Een samenwerking start meestal met een offerte. Hoe lang is deze geldig? Is ze vrijblijvend of bindend? En wat gebeurt er als de klant achteraf wijzigingen wil aanbrengen? Door dit soort punten in de algemene voorwaarden vast te leggen, voorkom je verwarring voordat de opdracht daadwerkelijk begint. Zo worden verwachtingen helder en beperk je de kans op teleurstellingen.

Uitvoering

Tijdens de uitvoering kunnen zich verschillende situaties voordoen, zoals vertraging door overmacht, een wijziging in de planning of onverwachte extra kosten. Algemene voorwaarden bieden een kader om met dit soort omstandigheden om te gaan. Ook zaken zoals levering, kwaliteitsnormen en aansprakelijkheid kun je hierin vastleggen. Dit geeft zowel jou als je klant houvast en maakt het verloop voorspelbaar.

Facturatie

Wanneer de factuur wordt verstuurd, spelen andere vragen een rol. Binnen welke termijn moet er worden betaald? Welke rente of incassokosten gelden bij te late betaling? Door dit vooraf in jouw voorwaarden te regelen, voorkom je discussie en heb je een juridisch kader om op terug te vallen. Zo blijft de afhandeling zakelijk en transparant.

Conflicten beperken en oplossen

Algemene voorwaarden zijn in de eerste plaats bedoeld om conflicten te voorkomen. Mocht er toch een meningsverschil ontstaan, dan bieden ze richting. Een klachtenprocedure of een bepaling over geschilbeslechting maakt duidelijk welke stappen gevolgd moeten worden. Zo blijft de relatie professioneel en wordt escalatie voorkomen.

Hulp nodig bij het opstellen van algemene voorwaarden?
Bleijerveld Juridisch advies stelt algemene voorwaarden op die aansluiten bij jouw onderneming. Dit gebeurt voor een vaste prijs, met een onbeperkt aantal feedbackrondes en een snelle oplevering. Zo beschik je over voorwaarden die je in iedere fase van de samenwerking ondersteunen en je rechtszekerheid geven.